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格力空调重庆爆炸 再现品质危机?

随着7月进入空调销售旺季,空调质量问题也成为消费者关注的焦点之一。6月29日,重庆电视台新闻频道报道,重庆一名维修工人肖师傅在室外维修格力空调的时候,空调突然发生爆炸,造成肖师傅烧伤住院。意外现场散落一地的全是空调支离破碎后的残骸,维修公司负责人何先生表示,估计是压缩机发生爆炸引起的,他修了十多年空调都没有遇见过这种意外事故,目前那台爆炸的格力空调残骸已经送交相关质检部门进行检验。

这已经不是格力空调第一次发生爆炸事件了。根据此前的报道资料显示,2009年大年初二的凌晨,家住河北沧州王小姐但闻窗外一声巨响,接下来看到的情景令王小姐一家都吓呆了:屋内一片狼籍,玻璃碎了一地,纱窗也被震离窗户飞在床上。王小姐立刻冲到窗前,发现原来是窗外格力空调外机爆炸了。更让王小姐又气又好笑的是格力厂家要求王小姐签署一份关于爆炸事件非因空调质量而起的“和平协议”,同时王小姐也能因此得到厂家“赞助”空调外机一台。爆炸事件发生后,网上迅即有帖子声称王小姐的空调可能是“冒牌格力”,随后又有媒体称在爆炸当天就有公安机关进行了检查,是一种叫做“铁炮”的爆竹引起了空调外机的爆炸,真相到底如何显得扑朔迷离。

与最近这起重庆格力空调爆炸事件相类似的,是2009年6月2日发生的一起格力空调爆炸事件。据《河源晚报》报道,河源市一冷气行两名维修工到该厂楼顶对一台12匹格力空调主机进行维修,3时15分许,现场发生爆炸,两名维修工人被炸伤,所幸事发楼层楼顶,并无他人伤亡。炎热的夏季来临,空调故障也多有发生,对于维修工人来说,遇上格力空调或许要多加小心,警惕空调变“炸弹”。

作为“掌握核心科技”的空调龙头企业,格力为何屡屡发生“爆炸门”这种骇人听闻的产品质量问题,不禁让人怀疑其“核心科技”到底有何含金量。对比此前的“丰田门”,公司总裁丰田章男专程到美国和中国等地鞠躬致歉,并将重新获得消费者的信任作为丰田公司最重要的任务。而格力对于去年两起“爆炸门”的受害者一直没有站出来承担相应责任,通过推脱掩盖来避开事件,完全与其空调行业地位不符。

现在重庆再发一起空调爆炸事件,或许格力应该趁机进行反思,在企业快速发展的同时,格力不能仅靠代言人成龙“掌握核心科技”的广告宣传和掌门人董明珠炮轰竞争对手等营销手段,而更应该回归格力曾经大肆宣扬的“工业精神”,扎扎实实地做好产品品质管理,这样才能为企业本身和消费者带来实实在在的利益,获得健康有序的发展。